Connectivity Specialist - French Native - Avantio FR

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Retour Recrutement: Connectivity Specialist - French Native
Localisation: Valencia (Spain)
Publié: 9/2/21
Salaire: 18.000€ b/a
Expérience: 2-3 ans
Catégorie: Customer Care
Langues: French, Spanish

Avantio, avec 20 ans d'expérience et plus de 100 employés, est l'un des principaux fournisseurs mondiaux de solutions technologiques pour la location de vacances. Il s'agit d'un secteur innovant et en pleine croissance qui remplace l'hôtel comme forme d'hébergement privilégiée.

Basé à Valence, et avec une filiale à Miami (USA), à Avantio vous découvrirez une équipe hautement qualifiée, composée de professionnels de haut niveau, dans un environnement international.

Participez avec vos collègues aux compétitions mensuelles de karting, de football et de paddleball. Rendez-vous pour travailler sur notre terrasse ou pour vous détendre avec une partie de ping-pong dans notre salle polyvalente.

Ce poste aide le client à connecter ses propriétés aux différents portails. Les activités nécessitent une interaction avec les logiciels, les partenaires et les systèmes d'exploitation pour diagnostiquer et résoudre des problèmes ponctuels et non récurrents.

Elle exige une bonne compréhension des besoins informatiques globaux ainsi que des activités de nos clients. L'écoute active, la compréhension du problème et le diagnostic correct de la question sont importants. Une bonne coopération avec les équipes de développement et les équipes commerciales est essentielle.

Que recherchez-vous ?
Critères:
  • Vous devez être francophone.
  • Une attitude proactive et positive.
  • Orienté vers le service.
  • Motivé et fan de la technologie. La connaissance de nos produits est un plus.
  • L'esprit d'entreprise et d'initiative.
  • Adaptation à l'environnement international de l'entreprise.
  • Connaissance des API et du langage XML.
Utile:
  • Le travail d'équipe.
  • Volonté d'apprendre.
Description

Le Connectivity Specialist fournit un excellent support technique et des services au client d'Avantio. Responsabilités principales :

  • Fournir une assistance à la clientèle en répondant correctement aux questions d'assistance technique liées à la connexion aux portails.
  • Collaborer avec l'équipe de soutien, pour aider à résoudre les cas qui nécessitent plus de profondeur.
  • Familiarisez-vous avec les caractéristiques et les détails de synchronisation des différents portails.
  • Développer de manière proactive et indépendante la connaissance des produits et étendre les compétences techniques pertinentes de manière continue par la formation, l'éducation et la collaboration.
  • Documenter et signaler les problèmes de support technique connus selon les procédures établies.
  • Guider le développement des API vers nos partenaires extérieurs.
  • Former nos clients grâce à des connexions nouvellement développées.

 

Qu'offrons-nous ?
  • Premier fournisseur mondial de solutions, de services et d'outils technologiques pour la location de vacances. Avec plus de 17 ans d'expérience dans le secteur, elle offre des solutions aux agences et aux gestionnaires immobiliers du monde entier qui gèrent un grand nombre de logements. Notre entreprise développe des produits innovants et uniques sur le marché, avec une forte composante de R & D.
  • Travailler dans un environnement jeune et dynamique
  • Contrat à temps plein
  • Carrière
  • Plan de rémunération flexible.
  • Des installations et une atmosphère attrayantes : des aires de repos avec des canapés (ping-pong, baby-foot...), une cafétéria entièrement équipée (café, fruits frais...) et une terrasse sur le toit avec des vues intéressantes

Formulaire de candidature

Si vous souhaitez travailler chez Avantio, merci de remplir le formulaire suivant.
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